1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) basieren auf Schweizer Recht und gelten für sämtliche Angebote, Verkäufe und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Gravurprodukten, sofern sie von beiden Parteien – ausdrücklich oder stillschweigend – anerkannt werden.
Änderungen und Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.
Werden von der anderen Partei eigene AGB vorgelegt, gelten nur die übereinstimmenden Punkte. Für abweichende Bestimmungen ist eine schriftliche Vereinbarung notwendig.
Diese AGB gelten auf unbestimmte Zeit, solange sie nicht schriftlich abgeändert wurden.
Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts über den Kaufvertrag (Art. 184 ff. OR).
2. Angebote
Unser Online-Angebot enthält unverbindliche Informationen und Richtpreise.
Verbindlich sind schriftliche Angebote des Anbieters.
Zusätzliche Leistungen (z. B. grafische Aufbereitungen, Spezialgravuren) können separat in Rechnung gestellt werden.
Eine Offerte ist, sofern nicht anders vereinbart, sechs Monate gültig.
Als Angebotsannahme gelten schriftliche, telefonische oder persönliche Bestätigungen sowie Überweisung des Gesamtbetrags des Angebots.
3. Vertragserfüllung
Geliefert wird das bestellte Gravurprodukt in der spezifizierten Ausführung anhand des geschickten Abzugs.Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ab Sitz des Anbieters.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Individuelle Offerten werden inklusive MWST erstellt.
Bei Spezialanfertigungen oder grafischen Zusatzleistungen können Zusatzgebühren entstehen.
Bearbeitungsgebühren für Bild- oder Grafikaufbereitung sowie Zuschläge (z. B. Sperrgut) werden im Angebot an den Kunden entsprechend ausgewiesen. Der Käufer kontaktiert und erhält eine individuelles Angebot.
5. Lieferbedingungen
Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb der Schweiz.
Bestellungen aus dem Ausland sind willkommen – der Käufer wird individuell kontaktiert und erhält eine neues Angebot mit angepasstem Preis (inkl. Währungsumrechnung und Versandkosten).
Zusätzliche Zollgebühren und MwSt-Zuschläge im Zielland gehen zulasten des Käufers.
Bei Abholung entfallen Lieferkosten, mit Ausnahme von Expresszuschlägen bei Handelswaren.
Verspätete Vorauszahlungen durch den Käufer können zu Lieferverzögerungen führen. Verzögerungen durch die Schweizerische Post liegen ausserhalb unserer Verantwortung.
6. Rückgaberecht
Individuell angefertigte Gravurprodukte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Für andere Artikel gilt ein Rückgaberecht von 10 Tagen. Bereits geleistete Vorauszahlungen werden zurückerstattet.
7. Gewährleistung
Der Anbieter verpflichtet sich zur sorgfältigen und fachmännischen Ausführung der Gravuren.
Die Auswahl und Schulung der Mitarbeitenden erfolgt mit der nötigen Sorgfalt.
8. Datenschutz
Sämtliche im Rahmen einer Bestellung erfassten Daten (Adresse, E-Mail, Telefonnummer etc.) werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Insbesondere erfolgt keine Weitergabe zu Werbezwecken.
9. Gerichtsstand und Streitbeilegung
Gerichtsstand ist am Sitz des Anbieters.
Die Parteien bemühen sich, allfällige Streitigkeiten einvernehmlich und auf gütlichem Wege zu lösen.
